Να μια τράπεζα που δεν θα ήθελα να έχω καμία συναλλαγή μαζί της. Γιατί;
Διαβάστε πώς με ταλαιπώρησαν σήμερα. Πήγα με e- παράβολο για ανανέωση επαγγελματικής άδειας οδήγησης. Ζήτησα να τους
δώσω μάλιστα μετρητά. Ο υπάλληλος στο
γκισέ της Alpha Bank στα Ψηλά Αλώνια της Πάτρας μου είπε: "Δεν γίνεται. Πρέπει να ανοίξετε λογαριασμό. Αλλιώς
να πάτε σε άλλη τράπεζα". Ρώτησα αν πρέπει να καταθέσω χρήματα για να
ανοίξω λογαριασμό, και η απάντηση ήταν καταφατική, ότι δηλαδή θα έπρεπε να
καταθέσω 50+ευρώ. Ε..για να μη χρειαστεί να νοσηλευτώ σε κανένα νοσοκομείο, σηκώθηκα κι έφυγα, αφού
η…."Κα διευθύντρια" άκουσε
πολλά Γαλλικά και (λέγοντάς τους ότι θα το δημοσιοποιήσω το θέμα."Κάντε
ό,τι θέλετε" μου είπαν αδιάφορα.
Έφυγα. Πήγα σε μία άλλη τράπεζα όπου έκανα την συναλλαγή που ήθελα, και τους ρώτησα αν αυτή η συναλλαγή μπορεί να γίνει σε οποιαδήποτε τράπεζα. Η απάντηση ήταν και πάλι καταφατική και με ενημέρωσαν ότι αυτό που ζητούν από την Alpha Bank είναι παράνομο και όφειλαν να με εξυπηρετήσουν.
Κατέθεσα λοιπόν το ποσό του e-παραβόλου πήρα τις αποδείξεις μου και τέλος καλό όλα καλά.
Στην Alpha Bank όμως δεν πρόκειται να ξαναπεράσω ούτε απ’έξω γιατι η πολιτική:
Έφυγα. Πήγα σε μία άλλη τράπεζα όπου έκανα την συναλλαγή που ήθελα, και τους ρώτησα αν αυτή η συναλλαγή μπορεί να γίνει σε οποιαδήποτε τράπεζα. Η απάντηση ήταν και πάλι καταφατική και με ενημέρωσαν ότι αυτό που ζητούν από την Alpha Bank είναι παράνομο και όφειλαν να με εξυπηρετήσουν.
Κατέθεσα λοιπόν το ποσό του e-παραβόλου πήρα τις αποδείξεις μου και τέλος καλό όλα καλά.
Στην Alpha Bank όμως δεν πρόκειται να ξαναπεράσω ούτε απ’έξω γιατι η πολιτική:
"θέλω κέρδος / δεν με ενδιαφέρουν οι ανάγκες του πελάτη" είναι
απαράδεκτη.
Ζήτησα να πληρώσω ένα παράβολο. Έστω, να δεχτώ να με χρεώσεις κάτι για τη δουλειά που θα κάνεις. Μέχρι εκεί... Όχι 50+ ευρώ!! Και όλα αυτά για ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΕΙΣ έναν επιπλέον πελάτη και να δείξεις στους ελέγχοντες τροικανούς ότι δεν είσαι τρύπιο βαρέλι και ότι συνεχώς σε εμπιστεύονται και νέοι πελάτες χρησιμοποιείς την τακτική "σε δυσκολεύω για να υποκύψεις". Μα "έμμεσος εκβιασμός" δεν είναι αυτό, ώστε να κάνω αυτό που σε εξυπηρετεί; Δικαίωμα της τράπεζας είναι να έχει όποια "αντι - πελατοκεντρική" πολιτική θέλει, αλλά και δικό μου δικαίωμα είναι να μην θέλω να γίνω πελάτης της ακριβώς για τον ίδιο λόγο.
Κι επειδή σήμερα έχασα πάνω από μιάμιση ώρα με τα καμώματα της Alpha Bank είμαι απολύτως σίγουρoς πλέον ότι δεν ήθελα και δεν θέλω να γίνω ούτε πελάτης του Ι.Κωστόπουλου ούτε και της…..τράπεζας του. ΑΚΟΥΕΙ ΚΑΝΕΙΣ…..
Ζήτησα να πληρώσω ένα παράβολο. Έστω, να δεχτώ να με χρεώσεις κάτι για τη δουλειά που θα κάνεις. Μέχρι εκεί... Όχι 50+ ευρώ!! Και όλα αυτά για ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΕΙΣ έναν επιπλέον πελάτη και να δείξεις στους ελέγχοντες τροικανούς ότι δεν είσαι τρύπιο βαρέλι και ότι συνεχώς σε εμπιστεύονται και νέοι πελάτες χρησιμοποιείς την τακτική "σε δυσκολεύω για να υποκύψεις". Μα "έμμεσος εκβιασμός" δεν είναι αυτό, ώστε να κάνω αυτό που σε εξυπηρετεί; Δικαίωμα της τράπεζας είναι να έχει όποια "αντι - πελατοκεντρική" πολιτική θέλει, αλλά και δικό μου δικαίωμα είναι να μην θέλω να γίνω πελάτης της ακριβώς για τον ίδιο λόγο.
Κι επειδή σήμερα έχασα πάνω από μιάμιση ώρα με τα καμώματα της Alpha Bank είμαι απολύτως σίγουρoς πλέον ότι δεν ήθελα και δεν θέλω να γίνω ούτε πελάτης του Ι.Κωστόπουλου ούτε και της…..τράπεζας του. ΑΚΟΥΕΙ ΚΑΝΕΙΣ…..
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου